1、本公司產品實行一年內免費保修（不可抗的自然天災、人為損壞等不在免費保修范圍），因產品質量問題三個月內包換，終生維護制（超過保修期，配件費用按廠價收費）。

2、本公司每年定期2次以上電話回訪用戶，了解系統使用情況，解答疑難問題。

3、本公司接到用戶技術請求電話后，正常上班時間：1小時內做出響應，在雙方具體協商后如需到達現場解決的，市內24小時內到達現場，省內48小時內到達現場，國內72小時內到達現場；節假日時間：2小時內做出響應，如需到達現場時間根據實際情況雙方協商確定。

4、本公司免費培訓相關操作人員，免費提供有關的技術咨詢。

5、工程人員上門服務，費用按如下收取： 

     國內：工程人員480元/天/人
     港澳臺：工程人員800元/天/人
     國外：工程人員1200元/天/人

6、日常服務請至電或網上聯系客服專員：周一～周五：上午8:30～12:00；下午2:00～6:00 如節假日有緊急事件處理，請直接至電銷售專員或客服專員(15999571551)。